法律声明

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第一章 免责声明

1.在地产导购。海景房,境外房产,度假地产网站发布、转载的资料、图片均由网站用户提供,其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。地产导购。海景房,境外房产,度假地产网站不提供任何保证,并不承担任何法律责任。
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第二章 版权声明

地产导购。海景房,境外房产,度假地产(www.zhifang.com)为了保护权利人的合法权益,根据《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》等法律规定,地产导购。海景房,境外房产,度假地产网站发表如下版权声明:
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第三章 用户协议

发布日期:2019年12月3日 生效日期:2019年12月3日
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本协议为电子协议,甲方为【北京智房佳业信息技术有限公司】,乙方为注册、登陆、使用地产导购。海景房,境外房产,度假地产www.zhifang.com(以下称“平台、本产品或本服务”)的个人或组织(以下可称为“用户”或“您”)。
一、用户须知
1. 注册者资格
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您确认,您完成注册、认证程序后,需经过甲方审核通过才可使用本平台信息发布的相关服务。
2. 用户信息
2.1在完成注册、激活或验证流程时,您应当按照相应页面的提示提供您的身份信息及资料,以使之真实、及时、完整和准确;
2.2当您的身份信息及资料发生变化时,您应当及时更新并准确提供您的身份信息及资料;
2.3您同意平台有权获取您在平台注册或使用时所生成、填写的相关信息,包括:注册信息、交易信息描述、行为信息(如:浏览信息、咨询时留下的登记信息)
3. 隐私政策
您了解并同意,甲方将按照《地产导购。海景房,境外房产,度假地产隐私政策》保护您的个人信息,甲方将在公司网站或平台上公布并有权不时修订《地产导购。海景房,境外房产,度假地产隐私政策》构成本协议的有效组成部分。
4. 账户安全
4.1您应对您在本平台的登录名和密码保密,且须对您在该登录名和密码下发生的所有活动(包括但不限于发布信息、网上点击同意或提交购买、接受各类产品或服务等)承担责任。
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账户管理:除非有法律规定、司法裁判或经平台受理变更,否则您的登录名和密码不得以任何方式转让、赠与或继承。
在您接受本协议或本服务之前,请仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解平台条款的解释,请不要进行后续操作。如果您对本协议的条款有疑问,请致电地产导购。海景房,境外房产,度假地产咨询协议相关内容。

二、服务事项
1.您通过他人推荐或自身了解,自愿使用平台。
2.您可以自行对平台信息进行浏览,并根据自身需求联系信息发布方。
3.当您注册并认证平台账号后,即可在平台中发布资讯,平台将按照您提交及发布的信息,对外展示,您可通过已发布的资讯获取客源、促进交易。
4.经认证后,您可在账户内展示房产信息和宣传资料,答复来自平台客户的咨询、记录相关需求和解答相关问题。但您应审慎对客户作出任何的销售承诺,并在接受咨询过程与解答过程中遵守诚实守信的原则,不得做出任何隐瞒或夸大宣传,不得采用欺骗或强制手段。
5.如您成为地产导购。海景房,境外房产,度假地产会员,您于平台中根据销售需求提出销售信息时,即委托平台为您寻觅合适的购房者。平台将根据您的销售需求描述向您推荐合适的购房者信息,您可与购房者就房产情况进行详情介绍,由您和购房者双方自行商定是否达成交易。平台对交易本身并不承担瑕疵担保责任,您不得以该原因拒绝履行本协议的义务、追究平台责任。

三、使用规则
1.在使用本产品服务过程中,您承诺遵守以下约定:
1.1在使用本产品服务过程中所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人合法权益,不违反本协议;
1.2在未经甲方事先书面同意的情况下,不以复制、传播等任何方式使用本平台上展示的资料、信息或数据。未经车主本人事前许可或非在国家法律法规认可的情况下,不得用于其他用途,不得传播给第三方。
2.您了解并同意:
2.1对于您在本平台上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议的信息,甲方有权不经通知您即予以删除;
2.2对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任。

四、责任免除
1. 您了解并同意,甲方不对因下述任一情况而导致您的任何损害承担责任:
1.1 使用或未能使用甲方服务;
1.2第三方未经批准使用您的账户或更改您的数据;
1.3双方另外约定的甲方免责范围。
2. 在何种情况下,甲方均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,起义,骚乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
3. 为了提高服务质量,甲方可能暂停服务以调整或升级系统,甲方需在网站公告暂停服务时间。在任何情况下,甲方无须为暂停用户服务承担违约责责任。

五、服务协议的修改、中止、终止和账户注销
1. 您了解并同意:甲方在法律环境变化或业务发展需要时可能对本服务协议所做的修改,本服务协议如发生任何变动,甲方将在网站上公示变动内容,如您不同意相应修改的,可以选择注销您的用户账户。
2. 您同意,出现以下情况时,甲方有权不经事先通知地中止、终止向您提供部分或全部甲方的用户服务,并注销您的账户(甲方用户资格),且无须为此向您或任何第三方承担任何责任:
2.1 您在使用甲方服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的;
2.2您提供的个人身份信息虚假或不真实或不完整或过期无效的;
2.3以他人名义注册为甲方用户的;
2.4未经有效许可使用他人银行账户进行支付的;
2.5经证实用户为政府部门发布的恐怖分子或被列入其他黑名单;
2.6存在其他违反诚实信用或欺诈行为的;
2.7本协议变更时,您明示并通知甲方不愿接受新的服务协议的;
2.8如您连续三年未登录过甲方,您的甲方用户资格可能被注销;
2.9其它甲方认为应当终止服务的情况。
3. 您的用户服务被中止、终止或者账户被注销后,甲方仍有权继续保存您在甲方服务期间的所有交易信息。

六、法律适用、管辖与其他
1. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 如因本协议产生之争议,您同意以地产导购。海景房,境外房产,度假地产所地人民法院为管辖法院。

第四章 隐私政策

本政策仅适用于北京智房佳业信息技术有限公司 (以下简称“我们”)的地产导购。海景房,境外房产,度假地产产品或服务。
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《地产导购。海景房,境外房产,度假地产隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、本政策中关键词说明

本隐私政策与您所使用的地产导购。海景房,境外房产,度假地产网页端服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
联系地址: 北京朝阳区朝阳路8号朗廷大厦B座716
客服电话: 400-843-1618
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您创建或者提供给我们的信息
1.注册成为地产导购。海景房,境外房产,度假地产用户
为使用我们的服务,您需要注册成为地产导购。海景房,境外房产,度假地产用户。您需向我们提供手机号码用于创建地产导购。海景房,境外房产,度假地产平台账户,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。通过手机号码的有效验证后,您需需要填写姓名、电话、所属公司(如有)、邮箱来完整账户信息。
您的账户名为您的登录手机号码,我们将根据手机号码展示对应的用户名和头像,您可以修改您的头像。您的用户名、头像以及就注册填写的内容信息均属于您的“账户信息”。
2.账户认证
为成为地产导购。海景房,境外房产,度假地产的卖家用户,您需要对注册账户进行认证。认证时,需上传手执身份证照片(如为个人)、营业执照(如为企业),经地产导购。海景房,境外房产,度假地产审核通过后即完成认证。完成认证的账户,将享受发布楼盘、图文信息及公布联系方式等服务。
您还可以就账户进行其他资料补充,如完善网上售楼处信息时,可以微信二维码。补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用本产品的基本功能。
3.发布信息
当您发布楼盘信息时,地产导购。海景房,境外房产,度假地产会根据您的填写联系电话,用于绑定楼盘分机号以及接听电话。您需要在发布中填写楼盘名称、所在位置、您的姓名、联系地址以及联系手机号码,但不填写这些信息不影响您信息的生成和发布。
当您完成信息发布后,购房者会通过浏览地产导购。海景房,境外房产,度假地产、经电话或者邮件方式与您取得联系。
4.信息提供
当您在浏览地产导购。海景房,境外房产,度假地产,并通过电话向信息发布方咨询时,我们将记录您的手机号码,为更好的提供服务,您的电话号码可能会匹配至我们的其他信息发布方。您也可以选择在线登记与信息发布方取得联系,在先登记时您可以选择姓名登记或匿名登记。
5.客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和发布信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更账户信息。
我们在您使用服务过程中收集的信息
我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息,这些信息包括:
1、设备信息:为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,我们会自动收集您的设备信息,包括设备型号、操作系统版本、网络接入类型、设备识别码或同类信息。
2、服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的使用情况,作为有关网络日志保存。您使用的地产导购。海景房,境外房产,度假地产服务类别、浏览器的类型、搜索查询内容、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的页面记录。
3、相册、摄像头权限:为方便您通过拍照或相册上传相关图片资料、头像图片或使用扫一扫功能,我们将基于您的授权使用相册或摄像头权限;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务。
4、短信:为方便自动输入验证码信息,建议您选择开启短信权限,您也可以选择不开启,不影响地产导购。海景房,境外房产,度假地产其他功能的使用。
请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,那么在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理(取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外)。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;7、根据您的要求签订合同所必需的;8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;9、法律法规规定的其他情形。
(四)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。2、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,具体请咨询在线客服或拨打客服电话 400-843-1618 。3、我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善地产导购。海景房,境外房产,度假地产的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的使用偏好等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问地产导购。海景房,境外房产,度假地产时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon")。我们使用网络Beacon的方式有:1、通过在地产导购。海景房,境外房产,度假地产上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问 Cookies 辨认注册的地产导购。海景房,境外房产,度假地产用户。2、通过得到的Cookies信息,为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:(1)事先获得您明确的同意或授权;(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;(3)在法律法规允许的范围内,为维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他地产导购。海景房,境外房产,度假地产用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;(4) 只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;(7)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控,确保用户数据的安全性,在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:1、事先获得您明确的同意或授权;2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:1、我们为您的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。例如对恶意用户进行访问ip地址追踪,必要时限制其ip地址访问。
2、我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
3、我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
例如,我们使用加密技术(例如,TLS、SSL)、用谷歌安全软件(限制软件刷屏点击)、用阿里云安全机制,监控恶意代码与黑客攻击,并及时处理垃圾数据,并通过匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
4、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。
例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。
5、若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2、请您注意,当您成功申请注销账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
访问您的账户信息:首页-“卖家中心”-“卖家登录”-“账户后台”-“企业资料”-“网上售楼处”可查看公示的您的账户信息及头像。
(2)更正:首页-“卖家中心”-“卖家登录”进入用户账户后台进行更正,如您更正用户信息的,您同时需要提供更正同意书、更正后用户的注册及认证资料;通过首页-“卖家中心”-“卖家登录”-“账户后台”-“企业资料”-“修改密码”可对账户密码进行修改;点击头像可以更换您的头像展示。
(3)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除已发布的信息,您可以在首页-“卖家中心”-“卖家登录”-“账户后台”-“企业资料”-网上售楼处”对个人信息进行删除。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;(4)如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在地产导购。海景房,境外房产,度假地产或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以申请注销账户。您可以通过向地产导购。海景房,境外房产,度假地产客服提出申请(邮件、电话、qq),客服通过核对资料,确认为账号所有人真实注销意愿时,配合其注销账号。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过联系在线客服或拨打客服热线的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:(1)与国家安全、国防安全有关的;(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的个人信息保护
1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在客户端发出更新版本并在生效前通过适当方式提醒您相关内容的更新,也以便您及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;(5)我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时;(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、我们已经配有个人信息保护专门负责人员。如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
客服电话:400-843-1618
客服QQ:1585591211
电子邮箱:beijing@zhifang.com
2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
九、本政策中关键词说明
1、本政策中的“身份要素”是指:地产导购。海景房,境外房产,度假地产用于识别您身份的信息要素,包括:您的地产导购。海景房,境外房产,度假地产账号登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码。
2、本政策中的“个人敏感信息”是指:个人电话号码、身份证件号码、银行账号、财产信息、交易信息等个人信息。

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